Política de privacidad

 

Última actualización: 22 de abril de 2025

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Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u operativos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Recopilamos tu información personal de distintas fuentes según cómo interactúes con nosotros. Además de los usos específicos mencionados, podemos usar tu información para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, aplicar nuestros términos y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué información personal recopilamos

Información que proporcionas directamente:

  • Datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo).

  • Información de pedidos (facturación, envío, confirmación de pago).

  • Información de cuenta (usuario, contraseña, preguntas de seguridad).

  • Información de soporte al cliente (como mensajes que nos envías).

Algunos servicios requieren que proporciones cierta información. Si no lo haces, podrías no poder usarlos.

Información de uso:

Recopilamos automáticamente datos sobre tu interacción con el Sitio ("Datos de uso") usando cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir IP, navegador, dispositivo, red, entre otros.

Información de terceros:

Podemos recibir información sobre ti de proveedores que actúan en nuestro nombre, como Shopify y procesadores de pago.

Cómo usamos tu información personal

  • Prestación de servicios: para procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, intercambios y notificaciones relacionadas.

  • Marketing y publicidad: para enviarte promociones, mostrarte anuncios personalizados y adaptar nuestra publicidad.

  • Seguridad y prevención de fraudes: para detectar y responder a actividades sospechosas.

  • Comunicación y mejora de servicios: para atención al cliente y mejoras continuas.

Cookies

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Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores que prestan servicios (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis de datos, envío).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Redes sociales o integraciones con tu consentimiento.

  • Filiales empresariales.

  • En caso de fusión o para cumplir la ley.

Categorías compartidas:

  • Identificadores (nombre, correo, dirección).

  • Información comercial (pedidos, historial).

  • Actividad en red (Datos de uso).

  • Geolocalización (por IP).

No vendemos ni usamos información personal sensible sin tu consentimiento.

Sitios y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su privacidad ni seguridad. Revisa sus políticas si visitas dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a niños. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos en glowlifecol@gmail.com para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención

No garantizamos seguridad absoluta. No uses canales inseguros para enviarnos información confidencial. Conservamos tu información el tiempo necesario para prestarte los servicios, cumplir con la ley y resolver disputas.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, podrías tener derechos como:

  • Acceso a tu información personal.

  • Eliminación de tus datos.

  • Corrección de datos incorrectos.

  • Portabilidad de datos.

  • Restricción del procesamiento.

  • Retiro del consentimiento.

  • Apelación si rechazamos una solicitud.

  • Preferencias de comunicación (puedes darte de baja de correos promocionales).

Para ejercer estos derechos, contáctanos a glowlifecol@gmail.com. Podremos pedirte verificación de identidad.

Quejas

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Contacto

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